Algemene voorwaarden De Filmkade
Voor zakelijke opdrachtgevers — versie 2 november 2026
1. Begrippen
1.1. De Filmkade: de onderneming handelend onder de naam De Filmkade, gevestigd te Aalst, Gelderland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83097740, bereikbaar via info@defilmkade.nl.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met De Filmkade een overeenkomst aangaat.
1.3. Overeenkomst: de afspraken tussen De Filmkade en Opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden, waaronder de geaccepteerde offerte en schriftelijk overeengekomen aanvullingen.
1.4. Eindproduct: de definitieve video’s, foto’s of andere bestanden die volgens de overeenkomst worden opgeleverd.
1.5. Bronmateriaal: onder meer ruwe video- en audio-opnamen, projectbestanden, montages, ontwerpen en andere werkbestanden die bij de productie worden gemaakt of gebruikt.
1.6. Schriftelijk: ook per e-mail of een ander elektronisch bericht dat kan worden opgeslagen.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van De Filmkade met zakelijke opdrachtgevers.
2.2. Deze voorwaarden zijn niet bestemd voor overeenkomsten met consumenten.
2.3. Afwijkingen zijn geldig wanneer partijen deze schriftelijk overeenkomen. Specifieke afspraken in de overeenkomst gaan bij strijdigheid voor op deze algemene voorwaarden.
2.4. De Filmkade wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk af, tenzij deze schriftelijk door De Filmkade zijn aanvaard.
2.5. Als een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen zoeken dan een geldige vervangende afspraak die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
3. Offertes en totstandkoming
3.1. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat.
3.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever de offerte binnen de geldigheidsduur schriftelijk aanvaardt. Bij gewijzigde of te late aanvaarding ontstaat de overeenkomst pas nadat De Filmkade daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
3.3. Bij opdrachten zonder offerte legt De Filmkade de afspraken vast in een schriftelijke opdrachtbevestiging die Opdrachtgever schriftelijk aanvaardt.
3.4. Een draaidatum is definitief gereserveerd wanneer dit schriftelijk is bevestigd. Als vooraf betaling van een voorschot is overeengekomen, kan de reservering afhankelijk worden gesteld van tijdige ontvangst daarvan. Dit wordt vooraf vermeld.
3.5. De offerte omschrijft de overeengekomen werkzaamheden en leveringen. Extra video’s, andere beeldverhoudingen, taalversies, ondertitels, fotografie of andere diensten zijn alleen inbegrepen wanneer dit is afgesproken.
4. Prijzen en meerwerk
4.1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. De offerte vermeldt of wordt gewerkt voor een vaste prijs, op basis van uren of volgens een andere berekeningswijze. Bij een urenopdracht worden het tarief en, waar mogelijk, een raming vooraf afgesproken.
4.3. Reis-, parkeer-, locatie-, vergunning-, muziek-, stock-, huur- en andere externe kosten zijn alleen afzonderlijk verschuldigd als dit vooraf is overeengekomen.
4.4. Een overeengekomen vaste prijs wordt niet eenzijdig verhoogd. Werkzaamheden buiten de afgesproken omvang worden vooraf als meerwerk besproken en schriftelijk goedgekeurd, inclusief het tarief of de prijs en de gevolgen voor de planning.
4.5. Wijzigingen in een goedgekeurd concept of script, extra opnamen en aanvullende versies kunnen meerwerk zijn.
4.6. Voor doorlopende samenwerkingen geldt een tariefaanpassing alleen als partijen vooraf een regeling hebben afgesproken of later schriftelijk met de aanpassing instemmen. Nieuwe tarieven veranderen niet automatisch de prijs van reeds overeengekomen opdrachten.
5. Betaling
5.1. De betalingstermijn en eventuele betaalmomenten staan in de overeenkomst. Als niets anders is overeengekomen, betaalt Opdrachtgever binnen dertig dagen na ontvangst van de factuur.
5.2. Een aanbetaling of betaling in termijnen geldt uitsluitend als dit vooraf is afgesproken.
5.3. Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn is Opdrachtgever in verzuim, voor zover de wet daarvoor geen nadere handeling vereist. De Filmkade kan dan de wettelijke handelsrente en de volgens de wet verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5.4. Bij een betalingsachterstand kan De Filmkade, na schriftelijke waarschuwing en een redelijke gelegenheid om alsnog te betalen, de daarmee samenhangende werkzaamheden of levering opschorten. De opschorting moet in verhouding staan tot de tekortkoming.
5.5. Een hierdoor ontstane vertraging kan gevolgen hebben voor de planning. De Filmkade bespreekt een aangepaste planning met Opdrachtgever.
5.6. Opdrachtgever meldt bezwaren tegen een factuur zo spoedig mogelijk met een toelichting. Het onbetwiste deel blijft binnen de afgesproken termijn verschuldigd.
6. Uitvoering en medewerking
6.1. De Filmkade voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit, op basis van de overeengekomen briefing, het concept en eventuele goedgekeurde voorbeelden.
6.2. De Filmkade mag freelancers en andere deskundigen inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de nakoming van haar eigen verplichtingen.
6.3. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de afgesproken informatie, materialen, contactpersonen, toegang tot locaties en medewerking van betrokken personen.
6.4. Opdrachtgever wijst bij voorkeur één contactpersoon aan die bevoegd is feedback te bundelen en beslissingen over de productie te nemen.
6.5. Partijen stemmen vooraf af wie verantwoordelijk is voor locaties, deelnemers en benodigde toestemmingen. Iedere partij blijft verantwoordelijk voor haar eigen wettelijke verplichtingen.
6.6. Als ontbrekende informatie of medewerking de uitvoering belemmert, informeert De Filmkade Opdrachtgever hierover. Partijen bespreken de gevolgen voor planning en kosten voordat aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.
6.7. De Filmkade mag werkzaamheden onderbreken of weigeren wanneer deze onveilig of onrechtmatig zijn. Zij informeert Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en bespreekt mogelijke alternatieven.
7. Planning en oplevering
7.1. Partijen spreken de planning en gewenste opleverdatum af. Een datum is alleen een fatale termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
7.2. De planning gaat uit van tijdige ontvangst van benodigde materialen, feedback, goedkeuringen en overeengekomen voorschotten.
7.3. Bij dreigende vertraging informeert De Filmkade Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over de oorzaak en de verwachte gevolgen.
7.4. Oplevering vindt digitaal plaats in de overeengekomen bestandsformaten en kwaliteit.
7.5. Conceptversies zijn uitsluitend bedoeld voor beoordeling en mogen niet zonder schriftelijk akkoord van De Filmkade worden gepubliceerd.
7.6. De Filmkade garandeert geen specifieke aantallen weergaven, sollicitaties, verkopen of andere commerciële resultaten, tenzij hierover uitdrukkelijk een afzonderlijke afspraak is gemaakt.
8. Feedback en correcties
8.1. Het aantal inbegrepen correctierondes staat in de overeenkomst. Als hierover niets is afgesproken, is één gebundelde correctieronde op de eerste montage inbegrepen.
8.2. Een correctieronde omvat aanpassingen binnen de overeengekomen briefing en het goedgekeurde concept, op basis van één gebundelde feedbackreactie.
8.3. Opdrachtgever levert feedback bij voorkeur binnen tien werkdagen aan. Bij latere feedback kan de opleverplanning worden aangepast. Het uitblijven van feedback geldt niet automatisch als goedkeuring.
8.4. Een nieuw concept, extra draaidagen, nieuwe teksten of andere wijzigingen buiten de overeengekomen opdracht vallen niet onder een reguliere correctieronde. De Filmkade bespreekt hiervoor eerst een aanvullende prijs en planning.
8.5. Herstel van fouten waardoor het werk niet aan de overeenkomst voldoet, wordt niet als een betaalde correctieronde of als meerwerk aangemerkt.
8.6. Na goedkeuring aangevraagde wijzigingen kunnen als meerwerk worden uitgevoerd, na voorafgaande overeenstemming.
9. Verplaatsen en annuleren
9.1. Opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren of verzoeken een draaidatum te verplaatsen.
9.2. Bij annulering vindt een redelijke afrekening plaats. Daarbij wordt rekening gehouden met reeds uitgevoerd werk, het overeengekomen tarief of de vaste prijs, het voordeel voor Opdrachtgever en de reden van beëindiging.
9.3. Daarnaast kunnen aantoonbare, redelijkerwijs gemaakte en niet meer te annuleren kosten van derden verschuldigd zijn, voor zover deze niet al in de afrekening zijn opgenomen.
9.4. Een vergoeding voor gereserveerde capaciteit of gemiste inkomsten geldt alleen voor zover deze vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen of uit de wet voortvloeit. Bespaarde kosten en vervangende inkomsten voor dezelfde gereserveerde tijd worden bij de berekening betrokken. Kosten worden niet dubbel berekend.
9.5. Bij verplaatsing zoeken partijen naar een geschikte nieuwe datum. De Filmkade maakt eventuele extra kosten vooraf inzichtelijk. Deze worden alleen na akkoord in rekening gebracht, tenzij zij al uit de overeenkomst voortvloeien.
9.6. De Filmkade beperkt de financiële gevolgen van annulering of verplaatsing zoveel als redelijkerwijs mogelijk is.
9.7. Reeds betaalde bedragen worden met de eindafrekening verrekend. Een eventueel overschot wordt binnen veertien dagen na de eindafrekening terugbetaald.
10. Drone-opnamen en weersomstandigheden
10.1. Drone-opnamen zijn afhankelijk van onder meer weersomstandigheden, locatie, luchtruimbeperkingen en benodigde toestemmingen.
10.2. De uitvoerende dronepiloot bepaalt of een vlucht veilig en rechtmatig kan worden uitgevoerd. Opdrachtgever kan geen uitvoering verlangen die in strijd is met veiligheidsvoorschriften of toepasselijke regelgeving.
10.3. Partijen spreken vooraf af wie locatiegegevens en toestemmingen voor toegang tot en gebruik van een locatie verzorgt. De Filmkade blijft verantwoordelijk voor de verplichtingen die op haar als uitvoerder of exploitant rusten.
10.4. Als een vlucht niet kan doorgaan, bespreken partijen een nieuwe datum of passende alternatieve opnamen.
10.5. Eventuele kosten voor een nieuwe draaidag, reistijd of niet-annuleerbare externe verplichtingen worden vooraf besproken. Voor de kostenverdeling wordt rekening gehouden met de oorzaak, de reeds gemaakte afspraken en de vraag aan welke partij de verhindering kan worden toegerekend.
10.6. Het niet kunnen uitvoeren van drone-opnamen geeft geen automatisch recht op betaling van alle niet-uitgevoerde werkzaamheden.
11. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
11.1. Auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door De Filmkade gemaakte materialen blijven bij De Filmkade of de betreffende rechthebbenden, tenzij rechtsgeldig schriftelijk anders is overeengekomen.
11.2. Na volledige betaling van het betreffende eindproduct ontvangt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor de in de overeenkomst beschreven doeleinden.
11.3. Als geen beperkingen zijn afgesproken, mag Opdrachtgever het eindproduct wereldwijd en voor onbepaalde tijd gebruiken voor de eigen organisatie, waaronder op de eigen website, socialmediakanalen, bij presentaties en in eigen online advertentie- en recruitmentcampagnes. Artikel 12 blijft van toepassing.
11.4. Een marketingbureau, mediabureau of andere dienstverlener mag het eindproduct namens Opdrachtgever publiceren binnen dit gebruiksrecht. Daarmee verkrijgt die derde geen zelfstandig gebruiksrecht.
11.5. Verkoop, sublicentiëring, zelfstandig gebruik door andere organisaties en inzet voor andere doeleinden vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de overeenkomst dit al toestaat.
11.6. Technische aanpassingen voor plaatsing op de afgesproken kanalen zijn toegestaan, voor zover de inhoud niet wezenlijk verandert en rechten van derden worden gerespecteerd. Voor inhoudelijke hermontage, nieuwe afgeleide producties of hergebruik van losse beelden maken partijen vooraf aanvullende afspraken.
11.7. Overdracht van auteursrechten of verlening van een exclusieve licentie vereist een afzonderlijke schriftelijke regeling die voldoet aan de wettelijke vereisten.
11.8. Bronmateriaal en bewerkbare projectbestanden behoren niet standaard tot de levering. Partijen kunnen hierover afzonderlijke afspraken maken, inclusief vergoeding, bestandsformaten en gebruiksrechten.
12. Materialen en rechten van derden
12.1. Op muziek, stockbeelden, lettertypen, software en andere materialen van derden kunnen afzonderlijke licentievoorwaarden van toepassing zijn.
12.2. De Filmkade zorgt ervoor dat materialen die zij zelf selecteert passend gelicentieerd zijn voor het overeengekomen gebruik. Relevante beperkingen in kanalen, gebruiksduur, gebied of advertentietoepassing worden vooraf gemeld.
12.3. Opdrachtgever zorgt voor de benodigde rechten op materialen die hij zelf aanlevert en informeert De Filmkade over eventuele beperkingen.
12.4. Voor gebruik buiten de afgesproken licentie kan aanvullende toestemming of betaling nodig zijn. Partijen stemmen dit vooraf af.
12.5. Bij een melding van mogelijke inbreuk informeren partijen elkaar onmiddellijk en werken zij redelijkerwijs mee aan een oplossing. Iedere partij draagt verantwoordelijkheid voor haar eigen handelen en verplichtingen.
13. Portfolio en publicatie door De Filmkade
13.1. De Filmkade mag het eindproduct, fragmenten daarvan, de naam van Opdrachtgever en diens logo voor haar website, portfolio, showreel of socialmediakanalen gebruiken na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.
13.2. Daarbij worden afgesproken publicatiedata, embargo’s, vertrouwelijkheid en rechten van derden gerespecteerd.
13.3. Toestemming van Opdrachtgever vervangt niet eventuele afzonderlijk benodigde toestemming of andere rechtsgrond voor het gebruik van beelden van personen of materialen van derden.
14. Geheimhouding en persoonsgegevens
14.1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de overeenkomst.
14.2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al rechtmatig openbaar was, onafhankelijk is verkregen of op grond van de wet moet worden verstrekt.
14.3. Vertrouwelijke informatie wordt alleen gedeeld met ingeschakelde personen voor zover dat nodig is voor de opdracht en onder passende geheimhoudingsafspraken.
14.4. Partijen leven de toepasselijke privacywetgeving na. Zij stemmen af wie verantwoordelijk is voor informatie aan personen in beeld, de benodigde rechtsgrond en eventuele toestemmingen.
14.5. Als De Filmkade voor een opdracht als verwerker van persoonsgegevens optreedt, sluiten partijen waar vereist een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
15. Bewaring, levering en hosting
15.1. Opdrachtgever downloadt geleverde bestanden tijdig en zorgt voor een eigen back-up.
15.2. Tenzij anders overeengekomen, bewaart De Filmkade een kopie van het definitieve eindproduct gedurende zes maanden na definitieve oplevering. Bronmateriaal wordt gedurende drie maanden na definitieve oplevering bewaard, voor zover bewaring rechtmatig is.
15.3. Binnen deze termijnen neemt De Filmkade redelijke beveiligings- en back-upmaatregelen. De bewaarplicht is geen garantie dat materiaal onder alle omstandigheden beschikbaar blijft.
15.4. Na afloop van de genoemde termijnen mag De Filmkade de betreffende bestanden verwijderen. Langere archivering kan afzonderlijk worden overeengekomen.
15.5. Bewaren van bronmateriaal geeft Opdrachtgever niet automatisch recht op levering daarvan.
15.6. Een downloadlink is geen permanente hostingdienst. De Filmkade vermeldt bij levering hoelang de link beschikbaar blijft.
15.7. Permanente videohosting, embeds, streaming, onderhoud en de kosten daarvan zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk is afgesproken.
16. Klachten en herstel
16.1. Opdrachtgever meldt een klacht zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk, met een duidelijke omschrijving van het probleem.
16.2. De Filmkade krijgt een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en een tekortkoming waarvoor zij verantwoordelijk is te herstellen.
16.3. Herstel vindt kosteloos plaats wanneer het geleverde niet voldoet aan de overeenkomst en dit aan De Filmkade kan worden toegerekend.
16.4. Een verschil in persoonlijke smaak is op zichzelf geen tekortkoming wanneer het eindproduct overeenkomt met de afgesproken briefing en goedgekeurde keuzes.
16.5. Dit artikel beperkt geen rechten die Opdrachtgever volgens dwingend recht toekomen.
17. Aansprakelijkheid
17.1. De Filmkade is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een aan haar toerekenbare tekortkoming, met inachtneming van dit artikel.
17.2. Voor zover nakoming of herstel nog mogelijk is, stelt Opdrachtgever De Filmkade eerst schriftelijk in gebreke en geeft hij een redelijke termijn voor herstel, tenzij de wet bepaalt dat dit niet nodig is.
17.3. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis, of reeks samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor die schade uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
17.4. Als geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de overeengekomen vergoeding exclusief btw voor de opdracht waarop de schade betrekking heeft. Bij een doorlopende opdracht zonder vaste totaalprijs geldt de vergoeding exclusief btw over de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis.
17.5. De Filmkade is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie. Redelijke kosten om directe schade vast te stellen of te beperken vallen niet onder deze uitsluiting.
17.6. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van De Filmkade of haar bedrijfsleiding, bij schade door dood of lichamelijk letsel, of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
17.7. Partijen nemen redelijke maatregelen om schade te voorkomen en te beperken.
18. Overmacht
18.1. Overmacht is een omstandigheid die uitvoering verhindert en die niet op grond van de wet, de overeenkomst of de verkeersopvattingen voor rekening van de betreffende partij komt.
18.2. Een partij die zich op overmacht beroept, informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en licht de verwachte gevolgen toe.
18.3. Partijen zoeken eerst naar een redelijke oplossing, zoals vervanging, aanpassing of verplaatsing. Ziekte, technische storing of uitval van een leverancier levert niet automatisch overmacht op.
18.4. Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort voor zover dat nodig en gerechtvaardigd is.
18.5. Als nakoming blijvend onmogelijk is, of de overmacht langer dan dertig dagen duurt, mag ieder van de partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk beëindigen. Wettelijke rechten om eerder te ontbinden blijven bestaan.
18.6. Reeds verricht werk dat zelfstandige waarde heeft voor Opdrachtgever kan naar redelijkheid worden afgerekend. Vooruitbetalingen voor niet-uitgevoerde en niet-verschuldigde prestaties worden terugbetaald.
19. Beëindiging wegens tekortkoming
19.1. Als een partij wezenlijk tekortschiet, mag de andere partij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
19.2. Voor zover wettelijk vereist, krijgt de tekortschietende partij eerst een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
19.3. Bij beëindiging maken partijen een afrekening volgens de overeenkomst en de wet. Annulering door Opdrachtgever wordt geregeld in artikel 9.
19.4. Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van belang blijven, waaronder geheimhouding en intellectuele eigendom, blijven van toepassing.
20. Toepasselijk recht en geschillen
20.1. Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
20.2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Dit verhindert niet dat een partij bij spoed direct rechtsmaatregelen neemt.
20.3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
21. Versie en wijzigingen
21.1. Op een overeenkomst is de versie van toepassing die vóór of bij het sluiten daarvan aan Opdrachtgever beschikbaar is gesteld en van toepassing is verklaard.
21.2. Het publiceren van een nieuwe versie op de website wijzigt bestaande overeenkomsten niet automatisch. Daarvoor is een afzonderlijke afspraak nodig.
21.3. Deze versie is gedateerd op 2 november 2026.